Politiques

Politique d'expédition

Chez LATC Essentials, nous voulons que vous profitiez de vos produits le plus rapidement possible.

• Délai de traitement : Les commandes sont traitées sous 3 à 6 jours ouvrables . Lors des lancements ou promotions importantes, le traitement peut prendre de 5 à 8 jours ouvrables .

• Frais de livraison : calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et du transporteur choisi.

• Délai de livraison : Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison dépendent du transporteur et peuvent varier selon la destination. Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.

• Commandes internationales : Les frais de douane, droits et taxes ne sont pas inclus et peuvent être perçus à la livraison par votre bureau de douane local. Ces frais sont à la charge du client.

Une fois votre commande remise au transporteur, LATC Essentials décline toute responsabilité en cas de retards, de pertes de colis ou de livraisons incorrectes dues à des erreurs d'adresse.

Politique de remboursement et de retour

Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Compte tenu de la nature des accessoires pour cheveux et pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours standards .

Nous traitons toutefois chaque problème individuellement . Si vous rencontrez un souci avec votre commande, veuillez nous envoyer un courriel à info@latcessentials.com en indiquant votre numéro de commande et les détails du problème. Nous ferons tout notre possible pour le résoudre.

• Articles défectueux ou endommagés : Si votre produit arrive endommagé, veuillez nous fournir une photo dans les 7 jours suivant la livraison . Nous examinerons votre demande et vous aiderons.

• Échanges : Les échanges d'accessoires pour cheveux ne sont pas possibles pour le moment.

• Vente finale : Tous les articles soldés ou en promotion sont considérés comme des ventes finales .

Note concernant la couleur :

Veuillez noter que les couleurs peuvent légèrement différer en réalité en raison des paramètres de votre écran, de l'éclairage et des variations de teinture habituelles entre les lots. Ces légères variations sont normales et n'affectent ni la qualité ni les performances de votre accessoire.

politique de confidentialité

Le respect de votre vie privée est important pour nous.

• Nous collectons des informations (telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et vos informations de paiement) uniquement pour traiter les commandes, fournir une assistance clientèle et améliorer votre expérience d'achat .

• Nous pouvons utiliser des données anonymisées à des fins de marketing et d'analyse internes, mais nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

• En vous inscrivant à notre newsletter, vous bénéficierez d'un accès anticipé aux nouveautés, aux offres exclusives et à des conseils de style. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit de vous opposer à la vente de vos données personnelles. Veuillez nous contacter à l' adresse info@latcessentials.com pour exercer ce droit.

Conditions d'utilisation

En utilisant ce site web, vous acceptez ce qui suit :

• L'ensemble du contenu du site web de LATC Essentials (y compris les textes, les photos et les conceptions de produits) nous appartient et ne peut être copié ou revendu sans autorisation.

• Nous nous réservons le droit de refuser le service, d'annuler des commandes ou de limiter les achats si nécessaire.

• Les articles fabriqués à la main ou sur mesure peuvent présenter de légères variations — cela fait partie de leur charme unique.

• Une fois le colis remis au transporteur, le risque de perte ou de dommage est transféré au client.

Nous pouvons modifier ces politiques à tout moment. En continuant à utiliser le site, vous acceptez les conditions les plus récentes.

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Pour toute question, veuillez nous contacter à l' adresse info@latcessentials.com